VIDEO: Ada Keluarga Pasien Butuh Darah, Tapi Sikap Petugas Rumah Sakit Malah Arogan n Songong
 |
| Ini yang saya alami hari ini |
Sejak beberapa waktu
lalu, pelayanan publik sebagai sesuatu yang cukup menjadi perhatian pemerintah.
Itu terbukti menurut
banyaknya sektor pelayanan publik yang terus meningkatkan kualitasnya.
Baik berdasarkan sisi
efisiensi, maupun berdasarkan sisi birokrasi.
Sayang, kadang hal
semacam itu masih harus tercoreng dengan ulah sejumlah petugas nakal.
Mereka seolah melayani
warga secara sembarangan.
Padahal, waktu itu
warga sangat membutuhkan pelayanan
tersebut.
Satu sektor pelayanan
publik yang acapkali mendapatkan sorotan merupakan bidang kesehatan.
Itu misalnya sebuah
video yang yang terbaru beredar di sosial media.
Tepatnya, misalnya
sebuah video yang diunggah oleh akun Facebook Gretta Sukma Kusuma, Kamis
(15/2/2018).
Dalam video itu
terdengar suara seorang perempuan.
Wanita itu sepertinya
merupakan keluarga pasien yg sedang membutuhkan darah.
Dia meminta pada
seorang perempuan petugas tempat tinggal sakit untuk segera melayaninya.
Namun, petugas itu
malah hanya duduk, menyampaikan petugas yg melayaninya sedang tidak ada.
Alasannya, sebagian
petugas sedang menjalankan ibadah shalat.
Padahal, berdasarkan
famili pasien itu, beliau sangat membutuhkan darah untuk keluarganya.
Sedangkan petugas yg
salat seharusnya sanggup digantikan sang petugas yang lainnya.
"Jadi kalau salah
satu salat, ada rollingnya, ini nyawa lho mbak,"ucap keluarga pasien.
Namun, jawaban yang
diberikan sang petugas justru di luar dugaan.
"Bukan robot bu,
jadi kita juga butuh istirahat,"jawabnya.
Akibatnya, keduanya
pun terlibat cekcok.
Beruntung, saat itu
seorang petugas lainnya berhasil menengahinya.
Selain mengunggah video,
akun itu juga menuliskan sejumlah kalimat terkait kronologi lengkap peristiwa
itu.